Conditions générales de vente

Contrat

Le contrat est conclu à la réception de la commande par Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl à Perroy.
Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl demeure propriétaire de la marchandise jusqu’à son paiement intégral, y compris l’éventuelle participation aux frais d’envoi.

Vente

Sous réserve de stock et de changement de prix.

*Produits contenant de l’alcool

En Suisse et dans l’Union européenne, la vente de produits contenant de l’alcool est interdite aux moins de 18 ans. En plaçant sa commande dans la boutique en ligne Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl, le client accepte ce règlement et confirme qu’il est autorisé à faire des achats.

Prix

Les prix sont Franc suisse CHF – Ils s’entendent toutes taxes comprises (TVA 2,5% incluse)

Livraison postale / Frais d’envoi

Mode de livraison : Envoi postaux
Envoi en Suisse uniquement
PostPac priority
Frais d’envois jusqu’à 2kg: CHF 16.- / jusqu’à 10kg: CHF 19.-
Expédition les jours ouvrables.
Notre recommandation: Si possible, passez votre commande à temps, si possible 3 ou 4 jours avant la date d’expédition. Avant les jours fériés (Saint-Valentin, Pâques, Fête des mères, Noël), le délai de livraison des colis est généralement un peu plus long.

Paiement en Suisse

Le online shop accepte les moyens de payement suivants :
MasterCard, Visa, Postfinance card, E-finance & Twint.

Protection des données

Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl enregistre uniquement les informations du client nécessaires à effectuer la commande et à faciliter le processus de commande pour un client existant.
Selon la loi suisse sur la protection des données, les informations des clients sont traitées de manière confidentielle.
Ces informations ne sont ni transmises, ni vendues à des tiers à des fins publicitaires.
Les données sensibles sont cryptées avant leur transmission (demandes d’autorisation pour paiement par crédit).
Les clients reçoivent les informations de Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl par courrier postal ou électronique.
Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl n’utilise pas les données de ses clients à des fins de spam et protège votre confidentialité.

Annulation des commandes et droit de retour

Les cas d’inexécution du contrat sont soumis au régime légal suisse.
Nous rendons le client attentif qu’une fois validée, la commande ne pourra pas être annulée.
Le client a l’obligation de contrôler les articles reçus dès la réception la marchandise pour voir si elle est complète et en bon état. Des réclamations éventuelles concernant la qualité et l’intégralité doivent être communiquées par e-mail , téléphone ou fax à Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl immédiatement, cependant au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison, sinon cette livraison sera considérée comme étant acceptée.
L’éventuel retour des articles sera organisé par Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl qui indiquera au client la procédure à suivre.
Tristan Carbonatto Chocolatier Sàrl ne peut être tenue responsable pour des dommages survenus durant le transport ou résultant d’un stockage incorrect de la marchandise après réception par le client ou ses collaborateurs.

Renvoi, échange et droit de retraction

Le renvoi ou l’échange de produits livrés complets et intacts est exclu.
Compte tenu de la nature de l’ensemble des produits vendus sur la boutique en ligne « Tristan », lesquels sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tout droit de rétractation pour le client ou le consommateur est exclu.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de vente et de livraison sont soumises au droit suisse.
Tout litige relatif aux ventes conclues dans le cadre des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve d’un éventuel appel au Tribunal Fédéral.